獨家／庫克5分鐘被他說服！賈伯斯神祕能力曝光　這一句話改變蘋果命運

資深記者鍾志鵬 / 台北報導

蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）的管理風格一直被視為傳奇。《蘋果之道》揭密，他以《星際爭霸戰》般的「現實扭曲力場」與海盜精神，帶領一小群天才完成看似不可能的任務，打造最偉大的電腦與公司。這股使命感吸引無數人才加入。提姆．庫克回憶，第一次見賈伯斯，不到五分鐘就像陷入「現實扭曲力場」，當場決定加入蘋果，成為改變科技史的重要一員。

賈伯斯宇宙夢想推動世界  偉大公司打造最偉大電腦
賈伯斯一生最大的使命，就是打造世界上最偉大的公司，做出最偉大的電腦。對他來說，科技不只是產品，而是一種能改變世界的力量。這份使命感讓他對工作有近乎狂熱的要求。他希望每一個產品、每一個細節，都能達到前所未有的高度。

在他眼中，創新不是妥協，而是一場冒險。就像海盜一樣，敢於挑戰體制、突破框架。賈伯斯相信，只要找到最優秀的人，組成一小群充滿熱情的團隊，就能完成那些被認為不可能的事情。這也是蘋果文化的核心精神。

星際爭霸戰「現實扭曲力場」改變蘋果命運  天才也被說服
賈伯斯除了有一雙識人的慧眼，也具備吸引人才的魅力。他在德士古大樓組建他的麥金塔精銳團隊時，不論看中誰，幾乎都能順利招攬。蘋果公司早期的重要人物之一，也是Macintosh電腦開發團隊的核心成員，崔博爾（Bud Tribble）借用《星際爭霸戰》「宇宙動物園」那一集裡的說法「現實扭曲力場（Reality Distortion Field）」，來形容賈伯斯。

賈伯斯最神祕的能力─就是「現實扭曲力場」。這是形容一種能改變現實、讓人相信不可能事情的力量。賈伯斯結合了強大的領袖魅力、精準的說服能力，以及不屈不撓的意志。他能把自己的想法，說到讓別人相信那就是未來。

如果一種說法無法說服對方，他會立刻換另一種方式。甚至有時會把別人的觀點變成自己的想法，彷彿一切都是他原本就想到的。很多人明知道自己正在被說服，但最後仍然會被這股力量帶著走。

賈伯斯海盜精神打造傳奇  小團隊也能改變世界
賈伯斯說過一句名言：「如果你能成為海盜，為何要加入海軍？」（It's more fun to be a pirate than to join the navy）。這句名言始於 1982 年左右，當時賈伯斯正致力於 Macintosh 電腦的開發，他用海盜精神代表反叛、追求自由、冒險、未知的積極勇氣，以此來激勵團隊突破傳統，創造非凡產品，而非遵循大企業的保守軍事化管理。

在他看來，大型組織容易變得僵化，而真正偉大的創新，往往來自一小群叛逆的天才。當年麥金塔（Macintosh）團隊，就是這樣一群人。多數工程師不到30歲，沒有家庭牽絆，願意投入瘋狂的工作時間。他們每週工作90小時，只為打造一台「瘋狂般偉大」的電腦。蘋果甚至為團隊做了一件灰色帽T，上面印著一句話：「每週工作90小時，而且樂在其中。」

賈伯斯極端領導帶來壓力   天才文化代價大世界看到價值
但在蘋果工作，並不是每個人都能承受賈伯斯的風格。他的情緒起伏很大，對產品要求極端嚴格。有些員工選擇離開，有些人多年後仍說自己留下心理創傷。在會議上，坐在賈伯斯右手邊第一個的人，往往成為他質疑與挑戰的對象。他會不停追問：「為什麼這樣做？為什麼不那樣做？」有時一場會議，就像在強光燈下被審問45分鐘。

向賈伯斯簡報設計方案的時候，絕對不能用投影片；他恨透了投影片。蘋果員工後來學到，一次就是要帶三個點子。如果你只帶一個點子，他一定會否定；如果你帶兩個點子，他會自己想出第三個。所以你就是得帶三個點子，然後把你最喜歡的那個放在最後面。軟體工程師肯．科辛達（Ken Kocienda）說，就算已經做到這樣，「你還是永遠無法預料他的反應。有時他才剛說自己討厭或喜歡，講到一半又翻盤。」。

要是沒有刻薄的性情  賈伯斯還能有這樣的成就嗎？
老員工何茲菲德說：「可以，我覺得沒問題，」、「賈伯斯的刻薄弊大於利，而且有很大程度源自於他的不安全感，來自他的童年經歷（養子）。」

老員工費南德茲有第二派的觀點，覺得賈伯斯會有那些情緒化的斥責，其實是為了追求卓越。他認為，賈伯斯評斷某人的作品、斷言「這就是坨屎」的時候，真正想說的是「我有一個夢想，而這還不符合那個夢想」。

「他不是在說你這個人很糟。雖然聽起來很像是他在罵你很失敗，但那只是因為他不知道怎樣用一種又符合社會規範而又有效的方式來表達，」。很多時候，這樣的挑釁確實都能奏效：幾十位蘋果前員工都說，在這樣的壓迫下，自己達成了以前想都不敢想的工程或設計成就。

賈伯斯追求卓越逼出奇蹟  使命感改變世界
賈伯斯常說：「人之所以做不出偉大的事，是因為沒有人真正期待他們做到。」當領導者建立起對卓越的期待，人往往能超越自己的想像。

矽谷創投家蓋伊．川崎形容賈伯斯是「使命導向的混蛋」。意思是，他所有的強勢與嚴苛，都是為了同一個目標─打造世界上最偉大的電腦公司。他強調，「自我導向的混蛋」（在矽谷隨處可見）與賈伯斯這種「使命導向的混蛋」兩者是有差別的。「賈伯斯屬於極少數那種使命導向的混蛋。在背後驅使他的使命，是希望用最偉大的公司，打造出最偉大的電腦。而要是你擋了他的路，他會直接把你輾過去。輾過去，倒車，然後再輾一次。」

賈伯斯不只是推動他人；他推動自己同樣不遺餘力。他永遠缺乏耐心，忍受不了別人怎麼感受不到自己這份使命的急迫性。「他對所有人都很嚴苛，但對自己還更狠，」少數能直接反駁賈伯斯的老員工裘安娜．霍夫曼說。「賈伯斯很難發現，並不是每個人都有他那樣的體力和堅韌的性格。」

星際爭霸戰「現實扭曲力場」再發威  庫克5分鐘決定加入蘋果
1998年，蘋果正處於低潮，很多人認為公司可能會倒閉。當時在康柏工作的提姆．庫克（Tim Cook），原本完全沒有打算跳槽。但當他第一次見到賈伯斯，事情改變了。

庫克回憶：「我們才談不到五分鐘，我就知道我要加入蘋果。」那一刻，他感覺自己正進入賈伯斯的「現實扭曲力場」。於是37歲的庫克，成為蘋果營運主管，並最終帶領蘋果走向另一個時代。

賈伯斯的管理風格，一直充滿爭議。有人說他刻薄、情緒化，也有人說他是改變世界的天才。但不可否認的是，他用「海盜精神」與「現實扭曲力場」，打造了一群願意挑戰極限的團隊。這群人不只是做產品，而是創造歷史。蘋果的成功，也證明了一件事，當一個領袖擁有清晰使命與極致標準，就能【把不可能變成真實】。

本文撰寫與摘自天下文化出版之《蘋果之道》